Administracion

Panel admin

Centro de mando para monitorear cola global, usuarios y prioridades operativas.

Tickets abiertos 24

+8% esta semana

SLA al dia 94%

2 incidentes en riesgo

Tiempo medio 3.2h

-18 min vs ayer

Clientes activos 128

14 con prioridad alta

Vista completa de la cola con escalados, SLA y responsables.

Roles, equipos y estado de acceso para cada agente o cliente.

Acciones rapidas para editar prioridad, estado y notas internas.